Términos y Condiciones de Sorteos y Concursos

Periódicamente, en Sacha Hogar realizamos sorteos, concursos y promociones especiales para premiar la preferencia de nuestros clientes y seguidores. Queremos que estas actividades sean claras y justas para todos los participantes. A continuación, presentamos los Términos y Condiciones Generales que rigen la participación en sorteos o concursos organizados por Sacha Hogar. Las condiciones específicas de cada promoción (como fechas exactas, premios particulares, mecánica detallada) se informarán en la publicación o anuncio correspondiente de ese sorteo/concurso; sin embargo, todas nuestras actividades promocionales se sujetan a las reglas generales aquí descritas, las cuales buscan transparencia y cumplimiento de la normativa peruana.

Nota: Al participar en cualquiera de nuestros sorteos o concursos, se entiende que el participante ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos.

1. Organizador

El organizador de los sorteos y concursos es Sacha Hogar, comercio electrónico de muebles operado por persona natural en el Perú, con domicilio de contacto en la ciudad de Lima. Para efectos de la promoción, en adelante nos referiremos al organizador simplemente como “Sacha Hogar” o “el Organizador”. Sacha Hogar es el único responsable de la organización, manejo y ejecución de las promociones, sin perjuicio de la plataforma en la que se difundan (por ejemplo, redes sociales).

2. Participantes y Requisitos

Salvo que se indique lo contrario en las bases específicas de un concurso, podrán participar en nuestros sorteos/concuros promocionales todas aquellas personas naturales que cumplan con los siguientes requisitos:

• Mayores de edad: Deben tener 18 años cumplidos o más al momento de la participación. En caso excepcional de concursos dirigidos a menores (ej: dibujo infantil con autorización de padres), se señalará expresamente y se requerirá autorización del tutor.

• Residencia: Limitado a residentes en el territorio peruano. Los participantes deben contar con un Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente, o Carné de Extranjería en caso de extranjeros residentes en Perúsercoplus.com. Esto se solicitará al momento de la entrega del premio para verificar identidad.

• Clientes o seguidores: La promoción puede estar dirigida a distintos públicos según la mecánica:

  • Si el sorteo es exclusivo para clientes con compra, participarán quienes efectúen compras en Sacha Hogar bajo las condiciones indicadas (por ejemplo, compras dentro de un periodo promocional o de cierto monto mínimo)sercoplus.com.

  • Si es un sorteo para seguidores en redes sociales, podrán participar quienes sigan las instrucciones en nuestras cuentas oficiales (dar “like”, comentar, compartir, etc., según se solicite)sercoplus.com.

  • En todos los casos, cada persona puede participar una sola vez por sorteo, salvo que la dinámica especifique la posibilidad de múltiples participaciones (por ejemplo, un ticket por cada compra realizada, etc.). Cualquier participación múltiple no autorizada o mediante cuentas/perfiles falsos implicará descalificaciónsercoplus.com.

• Exclusiones: No podrán participar en las promociones los empleados, representantes o familiares directos (hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad) del equipo de Sacha Hogar, ni de las agencias de publicidad o marketing involucradas en la campaña, si las hubiera. Buscamos garantizar la transparencia evitando conflictos de interés.

3. Mecánica General

Cada sorteo o concurso tendrá su propia mecánica específica que se comunicará en su anuncio (por ejemplo: “sorteo de aniversario: participa comprando y registrando tu orden”, o “concurso: envíanos una foto de tu ambiente decorado con muebles Sacha Hogar”). Sin embargo, las pautas generales son las siguientes:

• Inscripción/Participación: La participación puede ser automática (p.ej., por cada compra elegible ingresas al sorteo con tus datos de cliente) o activa (p.ej., llenando un formulario, enviando un correo, comentando una publicación, etc.) según lo indiquemos. Nos aseguraremos de que el método para participar sea sencillo y esté claramente explicado.

• Fechas de inicio y cierre: Toda promoción tendrá un plazo definido. Indicaremos la fecha y hora de inicio desde la cual se puede participar y la fecha y hora límite hasta la cual se admitirán participaciones. Participaciones fuera de ese rango de tiempo no serán consideradas. Por ejemplo, un sorteo podría estar vigente del 1 al 30 de julio hasta las 11:59 pm, hora peruana.

• Premio(s): Se detallará el premio ofrecido (ya sea un producto específico, un cupón de compra, etc.), la cantidad de ganadores (si hay más de uno) y cualquier característica relevante (por ejemplo, si el color del mueble puede variar según stock, etc.). El premio no será canjeable por dinero en efectivo, ni por otros bienes o servicios distintos de los anunciados.

• Elección del ganador: Salvo en concursos de talento (donde la elección puede ser por jurado o votación), en los sorteos aleatorios el ganador será seleccionado al azar. Esto se hará utilizando un método transparente: por ejemplo, a través de plataformas electrónicas de sorteos aleatorios, como app-sorteos.com u similares, o mediante extracción de cupones físicos si la mecánica involucra talonessercoplus.comsercoplus.com. El procedimiento será supervisado por el Organizador para garantizar aleatoriedad e imparcialidad. En caso de concursos (no sorteos) donde se premia alguna habilidad (p.ej. la foto más creativa), se establecerán criterios objetivos o un jurado imparcial para elegir al ganador, lo cual se describirá en esas bases particulares.

• Anuncio de ganador(es): Se realizará en la fecha estipulada en la promoción. Por lo general, anunciaremos al ganador a través del mismo medio por el cual se difundió el sorteo (p.ej., publicación en nuestra página de Facebook/Instagram, o contacto directo vía correo electrónico y anuncio en la web). En promociones en vivo (ej: live streaming) el anuncio puede ser durante la transmisión en vivo del sorteo, mencionando al ganadorsercoplus.com. Posteriormente, se confirmará mediante publicación escrita o contacto directo.

• Entrega del premio: Coordinaremos personalmente con el ganador la entrega. Si el ganador se encuentra en Lima Metropolitana, podremos pactar la entrega en su domicilio o que lo recoja en un punto acordado. Si el ganador es de provincia, se le podrá enviar el premio vía courier o agencia de transporte. El envío del premio no tendrá costo para el ganador en Lima; para ganadores en otras regiones, Sacha Hogar cubrirá los gastos de envío estándar hasta la ciudad principal del departamento. (En casos excepcionales de premios voluminosos, podría acordarse que el ganador asuma algún costo menor de envío a provincia, lo cual se comunicaría; de ser así, el ganador tiene la opción de aceptar o renunciar al premio.) Nuestro objetivo es que el ganador reciba su premio sin complicaciones, por lo que facilitaremos la entrega lo más posible.

• Reclamo del premio: Tras anunciar al ganador, nos pondremos en contacto por los datos que tengamos (correo, teléfono o mensaje privado en red social). El ganador tendrá un plazo de 3 a 5 días calendario (según se especifique en cada promo; por defecto tomaremos 5 días) para responder y coordinar la entrega. Si pasado ese lapso no logramos comunicación o el ganador no reclama su premio, Sacha Hogar se reserva el derecho de declarar desierto el premio o de elegir un ganador alterno (ya sea seleccionando otra persona al azar de la lista de participantes suplentes, o repitiendo el sorteo)sercoplus.com. Por ello, es importante que estés atento a nuestros anuncios y mensajes si participaste.

• Aceptación del premio: El premio se entrega “tal cual” se describe; no incluye otros gastos no mencionados (por ejemplo, si el premio es un mueble, no incluye costos de armado en domicilio, decoración, etc., más allá del objeto en sí). Al aceptarlo, el ganador libera a Sacha Hogar de cualquier responsabilidad adicional, comprometiéndose a usar el premio bajo su responsabilidad. Sacha Hogar garantiza que el producto entregado como premio es nuevo y se encuentra en buen estado de funcionamiento.

4. Autorizaciones y Tratamiento de Datos del Participante

Al participar en un sorteo o concurso, el usuario entiende que deberá proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo: nombre, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, usuario de red social) que serán tratados por Sacha Hogar con la finalidad exclusiva de llevar a cabo la promoción (validar participaciones, contactar ganadores, entregar premios)sercoplus.com. Este tratamiento se realiza de conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y en virtud del consentimiento que el participante otorga al inscribirse en la dinámica. Los datos recolectados para la promoción podrán incorporarse en el banco de datos de “Promociones y Concursos – Sacha Hogar” y serán conservados por el tiempo necesario para acreditar transparencia (por ejemplo, resguardar la lista de participantes y ganadores por un periodo prudencial en caso de auditoría o reclamo), luego de lo cual serán eliminados.

Sacha Hogar garantiza que no utilizará los datos de los participantes para fines distintos a los de la promoción, a menos que el usuario haya otorgado una autorización adicional. Por ejemplo, si al momento de participar te damos la opción de suscribirte a nuestro boletín, eso será voluntario y separado de la participación en el concurso.

Asimismo, todo participante tiene derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) sobre sus datos personales proporcionados en el sorteoreclamovirtual.pe. Puedes ejercerlos en cualquier momento comunicándote con nosotros en el correo de privacidad (ver Política de Privacidad), aunque ten en cuenta que si solicitas la cancelación u oposición al tratamiento durante la vigencia de la promoción, ello podría conllevar la anulación de tu participación (por ejemplo, si pides borrar tus datos antes de que se elija ganador, no podríamos considerarte en el sorteo).

Autorización de imagen y nombre del ganador: El ganador, por el hecho de participar y aceptar el premio, autoriza a Sacha Hogar a difundir su nombre completo o parcial, ciudad de residencia y una fotografía suya al momento de recibir el premio, en los medios que el Organizador estime convenientes, sin derecho a compensación adicional algunasercoplus.com. Esto con el fin de comunicar los resultados del sorteo (por transparencia) y realizar publicidad del mismo una vez concluido. Por ejemplo, podríamos publicar en nuestras redes sociales la foto del ganador recibiendo su mueble premio, junto con su nombre de pila y la inicial de su apellido. Esta difusión se hará respetando la honra y buen uso de la imagen, sin perjudicar la reputación del ganador, y estará limitada a fines promocionales relacionados con el concurso. Si el ganador no deseara ser fotografiado, le solicitamos mencionarlo al momento de la entrega para evaluar alternativas, aunque debe entenderse que la publicidad de los resultados es parte inherente de estas actividades.

5. Prohibiciones y Causales de Descalificación

Para mantener la equidad de nuestros sorteos/concuros, Sacha Hogar podrá descalificar y excluir de la promoción, en cualquier momento, a uno o varios participantes en caso observe:

• Datos falsos o incorrectos: Si un participante proporciona información errónea, falsa o usa una identidad que no le corresponde, quedará invalidada su participación. Por ejemplo, usar un nombre ficticio o el DNI de otra persona.

• Fraude o manipulación: Cualquier intento de hackeo del sistema de sorteo, uso de bots, creación de múltiples cuentas falsas para aumentar las chances, o manipulación de resultados constituye falta grave y el participante será eliminado. Nos reservamos el derecho de ejercer acciones legales si corresponde, en caso de fraude que perjudique la integridad del concursosercoplus.com.

• Incumplimiento de la mecánica: Si la dinámica pedía cumplir ciertos pasos (ejemplo: compartir una publicación y etiquetar a 2 amigos) y el participante no los realizó correctamente, su participación podrá no ser tomada en cuenta. Trataremos de ser flexibles y advertir ante errores subsanables (por ejemplo, perfil privado que no podemos verificar si compartió, en cuyo caso podríamos contactarlo para que envíe captura).

• Conducta inadecuada: Quienes utilicen lenguaje ofensivo, spam o contenido inapropiado en el contexto de la promoción (por ejemplo, en comentarios) podrían ser vetados de la misma. Asimismo, si se detecta alguna actitud del ganador o participante que atente contra la imagen de Sacha Hogar o vulnere las leyes (ej: descubirmos que el perfil usado solo participa en sorteos masivamente - cuentas “caza-sorteos”), podríamos invalidar esa participación para proteger la legitimidad del concursosercoplus.com.

• No reclamo del premio: Como se indicó, si un ganador no reclama su premio en el plazo estipulado, se entenderá que renuncia a él y se procederá con un ganador alterno o se dispondrá el premio para otra promoción. El participante original en ese caso pierde todo derecho sobre el mismo.

Decisiones de descalificación por parte del Organizador son definitivas y no están sujetas a apelación, salvo errores comprobables. En lo posible, actuaremos con criterio objetivo y evidencia (por ejemplo, guardar capturas de cuentas sospechosas, registros de participación, etc.).

6. Otras Condiciones Generales

• Aceptación de Términos: La participación en los sorteos o concursos de Sacha Hogar implica la aceptación plena e incondicional de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, por favor te recomendamos no participar.

• Modificaciones: Sacha Hogar se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente la promoción, extenderla, acortarla, suspenderla o cancelarla si fuese necesario por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor, comunicándolo oportunamente por los mismos medios en que se difundió inicialmente. Por ejemplo, si un sorteo en Instagram se ve afectado por una falla técnica de la plataforma, podríamos reprogramar la fecha del sorteo y lo informaríamos en nuestras redes.

• Responsabilidad: Sacha Hogar no se responsabiliza por eventuales fallas técnicas de telecomunicaciones, internet, plataformas de terceros (Facebook, Instagram, etc.) que pudieran dificultar la participación. Tampoco será responsable por cualquier hecho ajeno que impida al ganador disfrutar del premio (ej: si el ganador no puede recibir el mueble por no encontrarse en su domicilio reiteradamente). Nuestra responsabilidad se limita a entregar correctamente el premio prometido bajo las condiciones establecidas.

• Impuestos y gastos adicionales: En caso de que la entrega del premio generase alguna obligación tributaria (situación poco probable tratándose de premios promocionales ordinarios), será asumida por el Organizador según la normativa aplicable. El ganador no deberá incurrir en gasto alguno para recibir su premio, salvo lo ya indicado respecto a envíos en algunas circunstancias particulares.

• Consultas: Cualquier duda o consulta sobre la promoción podrá ser atendida a través de nuestros canales de atención (mensaje privado en redes sociales o correo de contacto). Publicaremos estos términos en una sección accesible (por ejemplo, en nuestra web o en notas de Facebook) para que todos puedan consultarlos.

7. Legislación y Autorización Administrativa

Estas promociones se acogen a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normativas peruanas aplicables. En Perú, los sorteos promocionales no requieren autorización previa siempre que no medie pago adicional para participar más allá de la compra del producto promocionado (de ser el caso) y cumplan las disposiciones de promoción comercial. Sacha Hogar garantiza que sus sorteos no constituyen juegos de azar ilegales ni loterías no autorizadas; son actividades promocionales permitidas orientadas a fidelizar clientes o atraer público, sin que el participante arriesgue dinero en una apuesta.

En caso de reclamos o disputas relacionadas con un sorteo o concurso, el participante puede recurrir a las autoridades competentes peruanas (por ejemplo, INDECOPI) para hacer valer sus derechos. No obstante, esperamos que cualquier desacuerdo pueda resolverse amistosamente contactándonos directamente.

8. Desvinculación de Terceros (Redes Sociales)

Cuando la mecánica de un sorteo involucre plataformas de terceros como Facebook, Instagram u otras redes sociales, es importante aclarar que dichas entidades no patrocinan, avalan ni administran de modo alguno las promociones de Sacha Hogar, ni están asociadas a ellas. La información que proporcionas al participar es para Sacha Hogar, no para dichas plataformas. Se libera completamente a Facebook/Instagram de cualquier responsabilidad por parte de cada participante.

Asimismo, al participar a través de redes sociales, el usuario deberá cumplir también los términos de servicio de la plataforma correspondiente (por ejemplo, las normas comunitarias de Facebook o Instagram).

¡Buena suerte a todos los participantes! Agradecemos tu entusiasmo y confianza en Sacha Hogar. Estas iniciativas las hacemos pensando en retribuir el apoyo de nuestra comunidad. Te invitamos a estar pendiente de nuestras redes y página web para enterarte de nuevos concursos, promociones y novedades. Si tienes sugerencias sobre futuras dinámicas o mejoras a estos términos, nos encantaría escucharlas.

Última actualización de estos Términos y Condiciones para Sorteos y Concursos: Septiembre 2025.Nota: Al participar en cualquiera de nuestros sorteos o concursos, se entiende que el participante ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos.

1. Organizador

El organizador de los sorteos y concursos es Sacha Hogar, comercio electrónico de muebles operado por persona natural en el Perú, con domicilio de contacto en la ciudad de Lima. Para efectos de la promoción, en adelante nos referiremos al organizador simplemente como “Sacha Hogar” o “el Organizador”. Sacha Hogar es el único responsable de la organización, manejo y ejecución de las promociones, sin perjuicio de la plataforma en la que se difundan (por ejemplo, redes sociales).

2. Participantes y Requisitos

Salvo que se indique lo contrario en las bases específicas de un concurso, podrán participar en nuestros sorteos/concuros promocionales todas aquellas personas naturales que cumplan con los siguientes requisitos:

• Mayores de edad: Deben tener 18 años cumplidos o más al momento de la participación. En caso excepcional de concursos dirigidos a menores (ej: dibujo infantil con autorización de padres), se señalará expresamente y se requerirá autorización del tutor.

• Residencia: Limitado a residentes en el territorio peruano. Los participantes deben contar con un Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente, o Carné de Extranjería en caso de extranjeros residentes en Perúsercoplus.com. Esto se solicitará al momento de la entrega del premio para verificar identidad.

• Clientes o seguidores: La promoción puede estar dirigida a distintos públicos según la mecánica:

  • Si el sorteo es exclusivo para clientes con compra, participarán quienes efectúen compras en Sacha Hogar bajo las condiciones indicadas (por ejemplo, compras dentro de un periodo promocional o de cierto monto mínimo)sercoplus.com.

  • Si es un sorteo para seguidores en redes sociales, podrán participar quienes sigan las instrucciones en nuestras cuentas oficiales (dar “like”, comentar, compartir, etc., según se solicite)sercoplus.com.

  • En todos los casos, cada persona puede participar una sola vez por sorteo, salvo que la dinámica especifique la posibilidad de múltiples participaciones (por ejemplo, un ticket por cada compra realizada, etc.). Cualquier participación múltiple no autorizada o mediante cuentas/perfiles falsos implicará descalificaciónsercoplus.com.

• Exclusiones: No podrán participar en las promociones los empleados, representantes o familiares directos (hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad) del equipo de Sacha Hogar, ni de las agencias de publicidad o marketing involucradas en la campaña, si las hubiera. Buscamos garantizar la transparencia evitando conflictos de interés.

3. Mecánica General

Cada sorteo o concurso tendrá su propia mecánica específica que se comunicará en su anuncio (por ejemplo: “sorteo de aniversario: participa comprando y registrando tu orden”, o “concurso: envíanos una foto de tu ambiente decorado con muebles Sacha Hogar”). Sin embargo, las pautas generales son las siguientes:

• Inscripción/Participación: La participación puede ser automática (p.ej., por cada compra elegible ingresas al sorteo con tus datos de cliente) o activa (p.ej., llenando un formulario, enviando un correo, comentando una publicación, etc.) según lo indiquemos. Nos aseguraremos de que el método para participar sea sencillo y esté claramente explicado.

• Fechas de inicio y cierre: Toda promoción tendrá un plazo definido. Indicaremos la fecha y hora de inicio desde la cual se puede participar y la fecha y hora límite hasta la cual se admitirán participaciones. Participaciones fuera de ese rango de tiempo no serán consideradas. Por ejemplo, un sorteo podría estar vigente del 1 al 30 de julio hasta las 11:59 pm, hora peruana.

• Premio(s): Se detallará el premio ofrecido (ya sea un producto específico, un cupón de compra, etc.), la cantidad de ganadores (si hay más de uno) y cualquier característica relevante (por ejemplo, si el color del mueble puede variar según stock, etc.). El premio no será canjeable por dinero en efectivo, ni por otros bienes o servicios distintos de los anunciados.

• Elección del ganador: Salvo en concursos de talento (donde la elección puede ser por jurado o votación), en los sorteos aleatorios el ganador será seleccionado al azar. Esto se hará utilizando un método transparente: por ejemplo, a través de plataformas electrónicas de sorteos aleatorios, como app-sorteos.com u similares, o mediante extracción de cupones físicos si la mecánica involucra talonessercoplus.comsercoplus.com. El procedimiento será supervisado por el Organizador para garantizar aleatoriedad e imparcialidad. En caso de concursos (no sorteos) donde se premia alguna habilidad (p.ej. la foto más creativa), se establecerán criterios objetivos o un jurado imparcial para elegir al ganador, lo cual se describirá en esas bases particulares.

• Anuncio de ganador(es): Se realizará en la fecha estipulada en la promoción. Por lo general, anunciaremos al ganador a través del mismo medio por el cual se difundió el sorteo (p.ej., publicación en nuestra página de Facebook/Instagram, o contacto directo vía correo electrónico y anuncio en la web). En promociones en vivo (ej: live streaming) el anuncio puede ser durante la transmisión en vivo del sorteo, mencionando al ganadorsercoplus.com. Posteriormente, se confirmará mediante publicación escrita o contacto directo.

• Entrega del premio: Coordinaremos personalmente con el ganador la entrega. Si el ganador se encuentra en Lima Metropolitana, podremos pactar la entrega en su domicilio o que lo recoja en un punto acordado. Si el ganador es de provincia, se le podrá enviar el premio vía courier o agencia de transporte. El envío del premio no tendrá costo para el ganador en Lima; para ganadores en otras regiones, Sacha Hogar cubrirá los gastos de envío estándar hasta la ciudad principal del departamento. (En casos excepcionales de premios voluminosos, podría acordarse que el ganador asuma algún costo menor de envío a provincia, lo cual se comunicaría; de ser así, el ganador tiene la opción de aceptar o renunciar al premio.) Nuestro objetivo es que el ganador reciba su premio sin complicaciones, por lo que facilitaremos la entrega lo más posible.

• Reclamo del premio: Tras anunciar al ganador, nos pondremos en contacto por los datos que tengamos (correo, teléfono o mensaje privado en red social). El ganador tendrá un plazo de 3 a 5 días calendario (según se especifique en cada promo; por defecto tomaremos 5 días) para responder y coordinar la entrega. Si pasado ese lapso no logramos comunicación o el ganador no reclama su premio, Sacha Hogar se reserva el derecho de declarar desierto el premio o de elegir un ganador alterno (ya sea seleccionando otra persona al azar de la lista de participantes suplentes, o repitiendo el sorteo)sercoplus.com. Por ello, es importante que estés atento a nuestros anuncios y mensajes si participaste.

• Aceptación del premio: El premio se entrega “tal cual” se describe; no incluye otros gastos no mencionados (por ejemplo, si el premio es un mueble, no incluye costos de armado en domicilio, decoración, etc., más allá del objeto en sí). Al aceptarlo, el ganador libera a Sacha Hogar de cualquier responsabilidad adicional, comprometiéndose a usar el premio bajo su responsabilidad. Sacha Hogar garantiza que el producto entregado como premio es nuevo y se encuentra en buen estado de funcionamiento.

4. Autorizaciones y Tratamiento de Datos del Participante

Al participar en un sorteo o concurso, el usuario entiende que deberá proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo: nombre, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, usuario de red social) que serán tratados por Sacha Hogar con la finalidad exclusiva de llevar a cabo la promoción (validar participaciones, contactar ganadores, entregar premios)sercoplus.com. Este tratamiento se realiza de conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y en virtud del consentimiento que el participante otorga al inscribirse en la dinámica. Los datos recolectados para la promoción podrán incorporarse en el banco de datos de “Promociones y Concursos – Sacha Hogar” y serán conservados por el tiempo necesario para acreditar transparencia (por ejemplo, resguardar la lista de participantes y ganadores por un periodo prudencial en caso de auditoría o reclamo), luego de lo cual serán eliminados.

Sacha Hogar garantiza que no utilizará los datos de los participantes para fines distintos a los de la promoción, a menos que el usuario haya otorgado una autorización adicional. Por ejemplo, si al momento de participar te damos la opción de suscribirte a nuestro boletín, eso será voluntario y separado de la participación en el concurso.

Asimismo, todo participante tiene derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) sobre sus datos personales proporcionados en el sorteoreclamovirtual.pe. Puedes ejercerlos en cualquier momento comunicándote con nosotros en el correo de privacidad (ver Política de Privacidad), aunque ten en cuenta que si solicitas la cancelación u oposición al tratamiento durante la vigencia de la promoción, ello podría conllevar la anulación de tu participación (por ejemplo, si pides borrar tus datos antes de que se elija ganador, no podríamos considerarte en el sorteo).

Autorización de imagen y nombre del ganador: El ganador, por el hecho de participar y aceptar el premio, autoriza a Sacha Hogar a difundir su nombre completo o parcial, ciudad de residencia y una fotografía suya al momento de recibir el premio, en los medios que el Organizador estime convenientes, sin derecho a compensación adicional algunasercoplus.com. Esto con el fin de comunicar los resultados del sorteo (por transparencia) y realizar publicidad del mismo una vez concluido. Por ejemplo, podríamos publicar en nuestras redes sociales la foto del ganador recibiendo su mueble premio, junto con su nombre de pila y la inicial de su apellido. Esta difusión se hará respetando la honra y buen uso de la imagen, sin perjudicar la reputación del ganador, y estará limitada a fines promocionales relacionados con el concurso. Si el ganador no deseara ser fotografiado, le solicitamos mencionarlo al momento de la entrega para evaluar alternativas, aunque debe entenderse que la publicidad de los resultados es parte inherente de estas actividades.

5. Prohibiciones y Causales de Descalificación

Para mantener la equidad de nuestros sorteos/concuros, Sacha Hogar podrá descalificar y excluir de la promoción, en cualquier momento, a uno o varios participantes en caso observe:

• Datos falsos o incorrectos: Si un participante proporciona información errónea, falsa o usa una identidad que no le corresponde, quedará invalidada su participación. Por ejemplo, usar un nombre ficticio o el DNI de otra persona.

• Fraude o manipulación: Cualquier intento de hackeo del sistema de sorteo, uso de bots, creación de múltiples cuentas falsas para aumentar las chances, o manipulación de resultados constituye falta grave y el participante será eliminado. Nos reservamos el derecho de ejercer acciones legales si corresponde, en caso de fraude que perjudique la integridad del concursosercoplus.com.

• Incumplimiento de la mecánica: Si la dinámica pedía cumplir ciertos pasos (ejemplo: compartir una publicación y etiquetar a 2 amigos) y el participante no los realizó correctamente, su participación podrá no ser tomada en cuenta. Trataremos de ser flexibles y advertir ante errores subsanables (por ejemplo, perfil privado que no podemos verificar si compartió, en cuyo caso podríamos contactarlo para que envíe captura).

• Conducta inadecuada: Quienes utilicen lenguaje ofensivo, spam o contenido inapropiado en el contexto de la promoción (por ejemplo, en comentarios) podrían ser vetados de la misma. Asimismo, si se detecta alguna actitud del ganador o participante que atente contra la imagen de Sacha Hogar o vulnere las leyes (ej: descubirmos que el perfil usado solo participa en sorteos masivamente - cuentas “caza-sorteos”), podríamos invalidar esa participación para proteger la legitimidad del concursosercoplus.com.

• No reclamo del premio: Como se indicó, si un ganador no reclama su premio en el plazo estipulado, se entenderá que renuncia a él y se procederá con un ganador alterno o se dispondrá el premio para otra promoción. El participante original en ese caso pierde todo derecho sobre el mismo.

Decisiones de descalificación por parte del Organizador son definitivas y no están sujetas a apelación, salvo errores comprobables. En lo posible, actuaremos con criterio objetivo y evidencia (por ejemplo, guardar capturas de cuentas sospechosas, registros de participación, etc.).

6. Otras Condiciones Generales

• Aceptación de Términos: La participación en los sorteos o concursos de Sacha Hogar implica la aceptación plena e incondicional de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, por favor te recomendamos no participar.

• Modificaciones: Sacha Hogar se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente la promoción, extenderla, acortarla, suspenderla o cancelarla si fuese necesario por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor, comunicándolo oportunamente por los mismos medios en que se difundió inicialmente. Por ejemplo, si un sorteo en Instagram se ve afectado por una falla técnica de la plataforma, podríamos reprogramar la fecha del sorteo y lo informaríamos en nuestras redes.

• Responsabilidad: Sacha Hogar no se responsabiliza por eventuales fallas técnicas de telecomunicaciones, internet, plataformas de terceros (Facebook, Instagram, etc.) que pudieran dificultar la participación. Tampoco será responsable por cualquier hecho ajeno que impida al ganador disfrutar del premio (ej: si el ganador no puede recibir el mueble por no encontrarse en su domicilio reiteradamente). Nuestra responsabilidad se limita a entregar correctamente el premio prometido bajo las condiciones establecidas.

• Impuestos y gastos adicionales: En caso de que la entrega del premio generase alguna obligación tributaria (situación poco probable tratándose de premios promocionales ordinarios), será asumida por el Organizador según la normativa aplicable. El ganador no deberá incurrir en gasto alguno para recibir su premio, salvo lo ya indicado respecto a envíos en algunas circunstancias particulares.

• Consultas: Cualquier duda o consulta sobre la promoción podrá ser atendida a través de nuestros canales de atención (mensaje privado en redes sociales o correo de contacto). Publicaremos estos términos en una sección accesible (por ejemplo, en nuestra web o en notas de Facebook) para que todos puedan consultarlos.

7. Legislación y Autorización Administrativa

Estas promociones se acogen a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normativas peruanas aplicables. En Perú, los sorteos promocionales no requieren autorización previa siempre que no medie pago adicional para participar más allá de la compra del producto promocionado (de ser el caso) y cumplan las disposiciones de promoción comercial. Sacha Hogar garantiza que sus sorteos no constituyen juegos de azar ilegales ni loterías no autorizadas; son actividades promocionales permitidas orientadas a fidelizar clientes o atraer público, sin que el participante arriesgue dinero en una apuesta.

En caso de reclamos o disputas relacionadas con un sorteo o concurso, el participante puede recurrir a las autoridades competentes peruanas (por ejemplo, INDECOPI) para hacer valer sus derechos. No obstante, esperamos que cualquier desacuerdo pueda resolverse amistosamente contactándonos directamente.

8. Desvinculación de Terceros (Redes Sociales)

Cuando la mecánica de un sorteo involucre plataformas de terceros como Facebook, Instagram u otras redes sociales, es importante aclarar que dichas entidades no patrocinan, avalan ni administran de modo alguno las promociones de Sacha Hogar, ni están asociadas a ellas. La información que proporcionas al participar es para Sacha Hogar, no para dichas plataformas. Se libera completamente a Facebook/Instagram de cualquier responsabilidad por parte de cada participante.

Asimismo, al participar a través de redes sociales, el usuario deberá cumplir también los términos de servicio de la plataforma correspondiente (por ejemplo, las normas comunitarias de Facebook o Instagram).

¡Buena suerte a todos los participantes! Agradecemos tu entusiasmo y confianza en Sacha Hogar. Estas iniciativas las hacemos pensando en retribuir el apoyo de nuestra comunidad. Te invitamos a estar pendiente de nuestras redes y página web para enterarte de nuevos concursos, promociones y novedades. Si tienes sugerencias sobre futuras dinámicas o mejoras a estos términos, nos encantaría escucharlas.

Última actualización de estos Términos y Condiciones para Sorteos y Concursos: Septiembre 2025.